Políticas de Uso y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: octubre 2025
1. Objeto
El presente documento establece las Políticas de Uso de la Plataforma Educativa y las Políticas de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de informar a los usuarios sobre las condiciones bajo las cuales se ofrece el servicio, la responsabilidad de las partes y el manejo de la información personal recopilada.
2. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos
- Nombre comercial: Academic By .solWEB
- Titular / Administrador: .solWEB TEAM
- Correo de contacto: ing.diaz@solwebco.com
- Ubicación: Colombia
El responsable garantiza la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales recolectados a través de la plataforma.
3. Alcance de la Plataforma
La plataforma ofrece un entorno digital donde:
- Se publican cursos virtuales propios o de terceros.
- Los dueños de los cursos gestionan directamente los pagos recibidos.
- El administrador cobra una comisión del 10% por cada estudiante nuevo inscrito en cursos de terceros.
- Los estudiantes acceden al contenido una vez realizado el pago directamente al creador del curso.
- La plataforma no emite diplomas oficiales, pero puede certificar las horas de participación o asistencia.
La plataforma no es una institución educativa formal ni actúa como pasarela de pago o entidad financiera.
4. Responsabilidades de las Partes
4.1. Del Administrador de la Plataforma
- Ofrecer un espacio digital funcional, seguro y accesible.
- Proteger los datos personales de los usuarios.
- Calcular y cobrar manualmente la comisión del 10%.
- Emitir certificados de participación y/o asistencia.
- No participar en la gestión de pagos entre estudiantes y creadores.
4.2. De los Creadores de Contenido
- Ser responsables del contenido, precios y calidad de sus cursos.
- Recibir directamente los pagos de los estudiantes.
- Atender solicitudes de reintegro, pudiendo devolver hasta el 80% del valor pagado.
- Respetar derechos de autor y normas legales vigentes.
4.3. De los Estudiantes
- Realizar los pagos directamente al creador del curso.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Usar los materiales solo con fines educativos personales.
- Aceptar que la plataforma no gestiona reembolsos ni pagos de terceros.
5. Política de Reembolsos
Cualquier solicitud de devolución de dinero deberá tramitarse directamente con el dueño del curso.
La plataforma no realiza reembolsos de manera directa ni intermedia.
El creador podrá, a su criterio, devolver hasta el 80% del valor pagado.
6. Certificados
La plataforma únicamente emitirá certificados de asistencia o participación, indicando las horas visualizadas.
Estos certificados no representan un título académico ni acreditación oficial.
7. Protección y Tratamiento de Datos Personales
7.1. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recolectados se utilizarán para:
- Registrar usuarios y permitir el acceso a la plataforma.
- Comunicar novedades o notificaciones administrativas.
- Emitir certificados de asistencia o participación.
- Cumplir con obligaciones contractuales o legales.
- Calcular la comisión administrativa del 10%.
7.2. Datos Recolectados
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Documento de identificación (opcional)
- Información académica de los cursos
- Comprobantes o referencias de pago
7.3. Derechos del Titular de los Datos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales,
y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Las solicitudes podrán realizarse al correo: [tu correo de contacto].
8. Seguridad de la Información
La plataforma implementa medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario asume los riesgos razonables asociados al uso de servicios en línea.
9. Consentimiento
Al registrarse, usar la plataforma o suministrar sus datos, el usuario acepta estas políticas y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas.
10. Modificaciones
El administrador podrá actualizar estas políticas en cualquier momento.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en la plataforma e indicarán su fecha de vigencia.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas políticas se rigen por las leyes de la República de Colombia, especialmente por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
